Warenkorb Personalisierte und individuelle Schilder
Schilder, die nach deinen Vorgaben gefertigt werden – individueller Text, Namen, Daten, Auto-Designs, Logos, Sondergrößen oder Sonderfarben –, werden auf Bestellung angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich sind personalisierte Waren vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen.
Fertige Designs
Katalogdesigns, die nicht personalisiert wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Das Schild muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sobald wir das Schild erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Ankunft beschädigt
Wenn dein Schild beschädigt ankommt, schreib innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an support@neonliva.com und füge Fotos des Schildes und der Verpackung bei. Wir fertigen es kostenlos neu und schicken es dir erneut zu – oder du erhältst auf Wunsch eine volle Rückerstattung.
Stornierungen
Du kannst innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kostenlos stornieren. Sobald die Produktion begonnen hat, können individuelle Bestellungen nicht mehr storniert werden.
So startest du eine Rücksendung oder Reklamation
Schreib mit deiner Bestellnummer an support@neonliva.com. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.
Alle Details: Rückerstattungsrichtlinie.
