Garantie

Für Hilfe mit deinem Schild sende uns deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems. Umfang und Bedingungen findest du in unseren veröffentlichten Garantieinformationen.

2 Jahre Garantie

Dein LED-Neon und dein Netzteil sind 2 Jahre lang gegen Herstellungsfehler abgesichert. Wenn etwas nicht mehr funktioniert, reparieren oder ersetzen wir es.

Was nicht abgedeckt ist

  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Unfälle
  • Kontakt mit Wasser bei Schildern für den Innenbereich
  • Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Neonliva durchgeführt wurden

So machst du einen Garantieanspruch geltend

Schreib mit deiner Bestellnummer und einem kurzen Video des Problems an support@neonliva.com. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag und erklären dir die nächsten Schritte.

Beim Transport beschädigt

Ein Schild, das beschädigt ankommt, wird nach unseren Regeln für Rücksendungen behandelt: Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, und wir fertigen es neu.

Alle Details: Nutzungsbedingungen.

Brauchst du noch Hilfe?

Unser Team antwortet innerhalb von 1 Werktag.