Garanzia

Per assistenza con la tua insegna, inviaci il numero d’ordine e una descrizione del problema. Copertura e condizioni sono indicate nelle nostre informazioni sulla garanzia.

Garanzia di 2 anni

Il tuo neon LED e l’alimentatore sono coperti per 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Se qualcosa smette di funzionare, lo ripariamo o lo sostituiamo.

Cosa non è coperto

  • Danni dovuti a uso improprio o incidenti
  • Contatto con l’acqua per le insegne da interni
  • Riparazioni o modifiche eseguite da persone diverse da Neonliva

Come presentare una richiesta in garanzia

Scrivi a support@neonliva.com con il numero d’ordine e un breve video del problema. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo e ti spieghiamo i passaggi successivi.

Danneggiata durante il trasporto

Un’insegna che arriva danneggiata viene gestita secondo le nostre regole sui resi: avvisaci entro 7 giorni dalla consegna e la rifacciamo.

Tutti i dettagli: Termini di servizio.

Ti serve altro aiuto?

Il nostro team risponde entro 1 giorno lavorativo.